Surabaya, headlinejatim.com — Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2024, PLN UP3 Surabaya Selatan menggelar rangkaian kegiatan kunjungan dan sapa pelanggan ke beberapa pelanggan prioritas di Surabaya. Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk apresiasi PLN terhadap loyalitas pelanggan sekaligus untuk mendengarkan masukan guna meningkatkan kualitas layanan listrik.
Pada kunjungan pertama, Mochamad Abdul Basyid Nurul Fauzi, Manajer PLN UP3 Surabaya Selatan, beserta tim mengunjungi PT Maspion di Kembang Jepun, Surabaya. PT Maspion, sebagai salah satu pelanggan prioritas PLN, merupakan perusahaan besar yang bergerak di bidang manufaktur dengan Alim Markus sebagai Presiden Direktur dan Welly Muliawan sebagai Chief Financial Officer (CFO).
Dalam pertemuan tersebut, Abdul Basyid menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada PT Maspion atas kepercayaan dan kerja samanya selama ini dengan PLN. “Kami sangat mengapresiasi PT Maspion yang telah menjadi pelanggan setia PLN. Kunjungan ini tidak hanya untuk mempererat hubungan baik, tetapi juga sebagai upaya kami dalam mendengarkan masukan langsung dari pelanggan untuk meningkatkan pelayanan kami,” ujarnya.
Alim Markus, Presiden Direktur PT Maspion, menyambut baik kunjungan ini dan mengungkapkan bahwa pelayanan PLN yang handal sangat penting untuk keberlanjutan operasional perusahaan. “Kami sangat mengapresiasi inisiatif PLN yang aktif berkomunikasi dengan pelanggannya. Kami berharap PLN terus meningkatkan kualitas layanan, terutama dalam hal keandalan pasokan listrik,” ujar Alim Markus.
Selain PT Maspion, kunjungan juga dilakukan ke Royal Plaza, salah satu pusat perbelanjaan besar di Surabaya. Kunjungan tersebut dipimpin oleh Putra Surya Pribadi, Manajer Unit Layanan Pelanggan (ULP) Dukuh Kupang. Dalam kunjungan ini, PLN UP3 Surabaya Selatan kembali menegaskan komitmennya untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Putra Surya Pribadi menyampaikan, “Kunjungan ini merupakan bentuk apresiasi kami kepada Royal Plaza sebagai pelanggan yang selalu mendukung pelayanan PLN. Kami ingin mendengarkan langsung aspirasi dan masukan untuk memperbaiki pelayanan, serta memastikan pasokan listrik yang handal untuk mendukung operasional Royal Plaza.”
Manajemen Royal Plaza juga memberikan apresiasi kepada PLN atas komitmennya dalam memberikan pelayanan yang andal dan responsif. Mereka berharap kerja sama yang baik ini dapat terus berlanjut untuk mendukung kelancaran operasional pusat perbelanjaan dan kenyamanan pengunjung.
Kegiatan kunjungan dan sapa pelanggan ini merupakan bagian dari rangkaian acara Hari Pelanggan Nasional 2024 yang diselenggarakan oleh PLN UP3 Surabaya Selatan. Melalui kegiatan ini, PLN berharap dapat mempererat hubungan dengan pelanggan, mendengarkan aspirasi, dan terus berupaya memberikan layanan terbaik untuk semua pelanggan di Surabaya Selatan.
