SURABAYA, headlinejatim.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Surabaya Barat terus memperkuat sinergi dan kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan. Salah satunya melalui audiensi bersama Komandan Kodim (Dandim) Sidoarjo sebagai bagian dari upaya mempererat komunikasi sekaligus membangun kolaborasi dalam mendukung kebutuhan energi masyarakat dan pembangunan daerah.
Audiensi tersebut menjadi momentum perkenalan sekaligus diskusi strategis mengenai sejumlah program PLN yang berkaitan langsung dengan transformasi energi dan pemberdayaan masyarakat. Salah satu pembahasan utama adalah keberadaan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) sebagai bagian dari pengembangan ekosistem kendaraan listrik di Indonesia.
Dalam kesempatan tersebut, PLN Surabaya Barat menyampaikan bahwa SPKLU hadir untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan pengisian daya kendaraan listrik. Kehadiran SPKLU juga menjadi bagian dari dukungan PLN terhadap penggunaan kendaraan listrik yang lebih ramah lingkungan, efisien, serta sejalan dengan semangat transisi energi.
Selain memberikan kemudahan akses pengisian daya, pengembangan SPKLU diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk beralih menggunakan kendaraan listrik. Dengan semakin tersedianya infrastruktur pengisian daya, masyarakat tidak perlu khawatir terhadap kebutuhan energi saat menggunakan kendaraan listrik untuk aktivitas sehari-hari.
“Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi kami bahwa pelayanan kepada masyarakat tidak hanya sebatas memastikan listrik tetap andal, tetapi juga bagaimana PLN dapat hadir memberikan solusi dan membuka peluang kolaborasi untuk mendukung kebutuhan masyarakat di masa depan,” ujar Cynthia Dewi Ariyani Manager PLN Surabaya Barat
Pembahasan berlanjut pada upaya percepatan program Koperasi Desa Merah Putih. Program tersebut menjadi salah satu ruang kolaborasi yang strategis dalam mendorong penguatan perekonomian masyarakat di tingkat desa.
PLN Surabaya Barat melihat bahwa dukungan terhadap Koperasi Desa Merah Putih membutuhkan sinergi lintas sektor agar pelaksanaannya dapat berjalan optimal. Koordinasi dengan jajaran kewilayahan menjadi penting untuk memastikan kebutuhan dan kesiapan di lapangan dapat diidentifikasi serta ditindaklanjuti secara bersama-sama.
Melalui audiensi tersebut, PLN Surabaya Barat dan Kodim Sidoarjo berkomitmen untuk terus membangun komunikasi dan koordinasi dalam mendukung berbagai program yang memberikan manfaat bagi masyarakat.
“Kolaborasi menjadi kunci untuk menghadirkan manfaat yang lebih luas. Kami berharap sinergi antara PLN dan Kodim Sidoarjo dapat terus berkembang, baik dalam mendukung transformasi energi melalui SPKLU maupun dalam mempercepat program-program pemberdayaan masyarakat seperti Koperasi Desa Merah Putih,” tambah Cynthia.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini pun menjadi momentum bagi PLN Surabaya Barat untuk semakin mendekatkan diri dengan masyarakat dan stakeholder. Bagi PLN, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tetapi juga mitra dalam membangun ekosistem kelistrikan yang semakin modern, andal, berkelanjutan, dan memberikan manfaat bagi kemajuan daerah.
Melalui semangat “pelanggan adalah mitra dalam bertumbuh”, PLN Surabaya Barat akan terus memperkuat kolaborasi dan menghadirkan inovasi demi memberikan pelayanan terbaik serta mendukung pembangunan yang berkelanjutan bagi masyarakat.
