SURABAYA, headlinejatim.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur terus meningkatkan kedekatan dengan pelanggan melalui berbagai kegiatan interaktif di sejumlah wilayah. Melalui PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Kediri dan UP3 Sidoarjo, PLN menghadirkan kegiatan jalan sehat dan Car Free Day (CFD) sekaligus mengenalkan kemudahan layanan digital PLN Mobile serta promo tambah daya diskon 50 persen “Merdeka Daya” kepada masyarakat.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen PLN UID Jawa Timur untuk menghadirkan pengalaman layanan yang semakin mudah, cepat, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan, terutama dalam memenuhi kebutuhan listrik untuk mendukung aktivitas sehari-hari maupun usaha.
Di Kediri, PLN UP3 Kediri menggelar kegiatan jalan sehat bersama pegawai pada Jumat (21/8). Kegiatan dimulai dari Kantor PLN UP3 Kediri dengan rute menuju Jalan Dhoho dan Jalan Stasiun sebelum kembali ke kantor. Dalam kegiatan tersebut, puluhan pegawai PLN turut berinteraksi langsung dengan masyarakat sekaligus menyampaikan informasi mengenai promo Merdeka Daya, yaitu program potongan biaya tambah daya listrik sebesar 50 persen.
Selain memberikan edukasi mengenai promo tambah daya, PLN juga memperkenalkan aplikasi PLN Mobile sebagai solusi layanan kelistrikan. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat melakukan berbagai kebutuhan kelistrikan seperti pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengajuan tambah daya, penyampaian pengaduan, hingga pemantauan proses layanan secara transparan.
Sementara itu, PLN UP3 Sidoarjo menghadirkan kegiatan Car Free Day (CFD) pada Minggu (23/8) yang berlokasi di depan Kantor PLN UP3 Sidoarjo dan sepanjang Jalan Ahmad Yani Nomor 47–49, Sidokumpul, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo. Kegiatan yang diikuti dengan antusias oleh ratusan warga tersebut menjadi ruang interaksi langsung antara PLN dan masyarakat melalui sosialisasi layanan kelistrikan serta pengenalan promo Merdeka Daya.
Melalui promo tersebut, pelanggan dapat melakukan penyesuaian daya listrik sesuai kebutuhan dengan biaya yang lebih ringan. Program ini diharapkan dapat membantu pelanggan yang membutuhkan tambahan daya, baik untuk mendukung kenyamanan aktivitas rumah tangga maupun meningkatkan produktivitas usaha.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Eric Rossi Priyo Nugroho, menyampaikan bahwa kegiatan yang dilaksanakan merupakan wujud komitmen PLN untuk terus hadir lebih dekat dengan pelanggan serta menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin baik.
“Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk semakin memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami berharap dengan kebutuhan daya yang terpenuhi pelanggan dapat menikmati kemudahan dalam memenuhi kebutuhan listrik, baik untuk aktivitas sehari-hari maupun mendukung produktivitas,” ujar Eric.
Melalui rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional, PLN UID Jawa Timur berharap pelanggan semakin mengenal berbagai kemudahan layanan dan memanfaatkan promo Merdeka Daya agar kebutuhan listrik dapat terpenuhi dengan mudah, cepat, dan terjangkau. Ke depan, PLN akan terus memperkuat transformasi layanan dan meningkatkan kualitas pelayanan demi menghadirkan listrik yang andal serta pengalaman pelanggan yang semakin baik.
