headlinejatim.com— PLN UP3 Surabaya Barat meresmikan Kampung PLN Mobile di Perumahan Gunung Sari Indah Kelurahan Kedurus Karangpilang Surabaya, sebagai wujud nyata komitmen PLN dalam meningkatkan antusiasme dan pemahaman masyarakat terhadap layanan kelistrikan berbasis digital. Program ini sekaligus menjadi langkah strategis PLN untuk memperkuat sinergi dan kedekatan dengan masyarakat.
Peresmian Kampung PLN Mobile ditandai dengan pengukuhan Duta PLN Mobile serta penempelan stiker pengguna aktif aplikasi PLN Mobile di lingkungan perumahan. Melalui program ini, warga diajak untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile sebagai solusi layanan kelistrikan yang mudah, cepat, dan transparan, mulai dari pengaduan gangguan, cek tagihan, pembelian token, hingga permohonan layanan tambah daya dan pasang baru.
Manager PLN UP3 Surabaya Barat, Cynthia Dewi Ariyani menyampaikan bahwa Kampung PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi layanan PLN yang berfokus pada kemudahan akses dan peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan. “Kami ingin masyarakat semakin mengenal dan merasakan langsung manfaat layanan PLN Mobile, sekaligus membangun komunikasi dua arah yang lebih efektif antara PLN dan pelanggan,” ujarnya.
Dukungan penuh juga disampaikan oleh Lurah Kelurahan Kedurus, bapak Wisnu dalam sambutannya. Kehadiran Kampung PLN Mobile dinilai mampu meningkatkan literasi digital warga serta mempererat kerja sama antara PLN dan masyarakat dalam menjaga keandalan pasokan listrik. Hadir juga dalam peresmian Kampung PLN Mobile ini ketua RW dan juga ketua RT perumahan Gunung Sari Indah yang turut mensukseskan terciptanya kampung PLN di wilayahnya.
Melalui Kampung PLN Mobile, PLN Surabaya Barat berharap dapat menciptakan ekosistem layanan kelistrikan yang partisipatif, di mana masyarakat tidak hanya menjadi pengguna, tetapi juga mitra aktif dalam mendukung transformasi dan peningkatan pelayanan PLN yang berkelanjutan
