Surabaya, headlinejatim.com– Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN ULP Embong Wungu menghadirkan suasana berbeda dengan safari pelayanan langsung kepada pelanggan. Kegiatan ini dipimpin oleh Senior Manager Keuangan PLN UID Jawa Timur, Ema May Rizal, bersama Manager ULP Embong Wungu, Didit Tri Wicaksono, serta jajaran pegawai yang tampil istimewa dengan mengenakan pakaian adat sebagai simbol keberagaman dan kebersamaan dalam melayani.
Momentum ini menjadi wujud nyata apresiasi PLN terhadap pelanggan, di mana dua pelanggan beruntung, Safira dan Fani, mendapatkan kunjungan khusus. Safira merupakan pelanggan yang memanfaatkan promo Hari Listrik Ceria diskon 50% tambah daya, sementara Fani, pengurus SDN Dr. Soetomo, menyampaikan keluhan terkait tegangan listrik yang sempat tidak stabil. Dengan sigap, tim PLN langsung memberikan solusi cepat dan memastikan kebutuhan kelistrikan pelanggan terpenuhi secara andal.
Pada kesempatan tersebut, Ema May Rizal menegaskan komitmen PLN dalam menjaga kepuasan pelanggan sebagai inti pelayanan. “Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi kami untuk semakin dekat dengan pelanggan. PLN hadir dengan semangat perjuangan dan pelayanan, memastikan setiap keluhan mendapat respon cepat, setiap kebutuhan energi terpenuhi, dan setiap pelanggan merasakan kehadiran PLN dalam kehidupan sehari-hari,” ungkapnya.
Dengan kegiatan ini, PLN tidak hanya memberikan pelayanan teknis, tetapi juga menumbuhkan kedekatan emosional dengan pelanggan. Selamat Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi pengingat bahwa PLN terus bergerak melayani dengan ikhlas, penuh tanggung jawab, dan mengedepankan kepuasan pelanggan sebagai wujud perjuangan di era modern.
