Surabaya, headlinejatim.com —PLN UID Jawa Timur melaksanakan agenda penilaian Program Kampung PLN Mobile di wilayah binaan PLN UP3 Surabaya Barat yang berlokasi di Gunungsari Indah RT XI–XII RW 8 Surabaya. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Jawa Timur, Agus Tri Suardi beserta tim penilai sebagai bagian dari tahapan evaluasi program tahun 2025.
Penilaian ini bertujuan untuk mengukur tingkat keaktifan masyarakat dalam menggunakan aplikasi PLN Mobile sekaligus melihat dampak implementasi program terhadap peningkatan transaksi digital, literasi layanan kelistrikan serta pengalaman pelanggan.
Dalam kegiatan site visit tersebut, Manager PLN UP3 Surabaya Barat, Cynthia Dewi Ariyani turut hadir mendampingi warga dan berinteraksi langsung dengan tim penilai. Kehadiran manajemen menjadi bentuk dukungan nyata terhadap program transformasi layanan berbasis digital yang menyentuh langsung masyarakat.
Tim penilai melakukan verifikasi penggunaan fitur-fitur PLN Mobile oleh warga, berdialog dengan perwakilan masyarakat serta meninjau berbagai inovasi dan upaya sosialisasi yang telah dilakukan oleh tim UP3 Surabaya Barat bersama perangkat lingkungan setempat.
Dalam sambutannya, Cynthia Dewi Ariyani menyampaikan apresiasi atas partisipasi aktif warga Gunungsari Indah dalam mendukung program digitalisasi layanan PLN. “Kampung PLN Mobile bukan hanya tentang penggunaan aplikasi, tetapi tentang perubahan pola layanan menjadi lebih cepat, mudah dan transparan. Terima kasih kepada warga yang telah berpartisipasi aktif. Semoga kolaborasi ini terus terjaga dan menjadi inspirasi bagi wilayah lainnya,” ujar Cynthia.
Kampung PLN Mobile Gunungsari Indah diharapkan mampu menjadi role model penggunaan aplikasi PLN Mobile secara optimal, sekaligus memperkuat sinergi antara PLN dan masyarakat dalam mendukung transformasi layanan kelistrikan yang semakin modern dan responsif./adv
