Surabaya, headlinejatim.com— PLN Icon Plus melalui layanan ICONNET dan PLN UP3 Surabaya Barat berkolaborasi menghadirkan Kampung PLN Mobile x ICONNET di Perumahan Gunung Sari Indah (GSI), Kelurahan Kedurus, Kecamatan Karangpilang, Kota Surabaya. Implementasi ini menjadi langkah strategis PLN Group Jatim dalam memperkuat akses layanan kelistrikan dan konektivitas broadband yang terintegrasi di kawasan permukiman, selaras dengan transformasi digital berorientasi pelanggan yang terus digagas secara proaktif, aksesibel, dan melayani sepenuh hati.
Kampung PLN Mobile x ICONNET dirancang untuk memperluas pemanfaatan aplikasi PLN Mobile sebagai kanal layanan utama pelanggan, serta menyediakan koneksi internet ICONNET yang andal guna mendukung produktivitas masyarakat dalam aktivitas pendidikan, ekonomi kreatif rumah tangga, hingga usaha mikro. Pendekatan ini bertujuan meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan PLN, sekaligus memperkuat pemanfaatan teknologi digital secara berkelanjutan.
Momentum peresmian berlangsung dengan partisipasi aktif komunitas GSI dan kehadiran jajaran manajemen PLN serta pemangku kebijakan wilayah. Kegiatan tersebut merefleksikan keselarasan antara program korporasi PLN Group dan kebutuhan masyarakat untuk layanan kelistrikan dan internet yang responsif, adaptif, serta memberikan nilai tambah nyata.
Manager PLN UP3 Surabaya Barat, Cynthia Dewi Ariyani, menyampaikan bahwa penerapan Kampung PLN Mobile merupakan manifestasi peningkatan kualitas layanan berbasis teknologi. “Kami berkomitmen menghadirkan kemudahan akses serta pengalaman layanan yang lebih efisien bagi pelanggan, didukung kanal komunikasi dua arah yang semakin interaktif,” ujarnya.
Kepala Desa Kedurus, Wisnu Purwowiyono, mengapresiasi kehadiran program ini sebagai upaya yang relevan bagi masyarakat di tengah meningkatnya kebutuhan layanan digital yang efektif dalam menunjang kehidupan sehari-hari. General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, menegaskan peran ICONNET dalam memperkaya ekosistem layanan PLN Mobile. “Kami memastikan konektivitas yang stabil dan dapat diandalkan sebagai bagian dari pengalaman pelanggan yang utuh. Dengan prinsip melayani sepenuh hati, kami mendorong solusi digital yang bernilai dan memberikan manfaat langsung bagi warga,” ungkapnya.
PLN UP3 Surabaya Barat dan PLN Icon Plus menilai Kampung PLN Mobile x ICONNET di GSI sebagai model inisiatif yang memiliki potensi untuk diperluas ke wilayah lainnya secara bertahap, mengikuti hasil evaluasi implementasi dan kebutuhan pelanggan. Sinergi ini mempertegas arah transformasi PLN Group dalam memastikan layanan energi dan digital semakin merata serta mudah dijangkau masyarakat.
