Surabaya, headlinejatim.com– Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN UP3 Surabaya Utara menggelar kegiatan bertajuk “Dekat dengan Warga Ploso, PLN Lakukan Sosialisasi Kalcer” di wilayah kerja PLN ULP Ploso, Surabaya. Acara ini dihadiri oleh kurang lebih 80 warga, sebagai wujud kedekatan PLN dengan masyarakat sekaligus memperkenalkan program Kalcer (Kado Listrik Ceria) yang hadir khusus bagi pelanggan.
Kegiatan dibuka dengan sambutan dari Manager PLN UP3 Surabaya Utara, Zamzami, yang menegaskan bahwa program Kalcer merupakan bagian dari apresiasi PLN kepada pelanggan. Ia menekankan pentingnya hubungan erat antara PLN dan masyarakat, karena pelanggan adalah mitra utama dalam mewujudkan layanan kelistrikan yang andal. “Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk semakin dekat dengan masyarakat, mendengarkan kebutuhan mereka, dan menghadirkan layanan terbaik demi kepuasan pelanggan,” ujar Zamzami dalam arahannya.
Materi promo Kalcer kemudian disampaikan oleh staf PAE UP3 Surabaya Utara, Afian Febrianto, yang menjelaskan secara detail mekanisme promo diskon tambah daya 50% dalam periode terbatas. Antusiasme warga tampak dari banyaknya pertanyaan yang diajukan seputar kemudahan akses melalui aplikasi PLN Mobile.
Sesi tanya jawab dan kuis semakin memeriahkan suasana. Salah satunya, Ibu Kholifah, kader Surabaya Hebat, mendapatkan apresiasi berupa souvenir dari PLN setelah aktif berpartisipasi. Kegiatan ini menjadi bukti nyata semangat perjuangan dan pelayanan PLN dalam mendekatkan diri ke pelanggan, sekaligus mengajak masyarakat memanfaatkan program Kalcer sebagai bentuk keberpihakan PLN untuk kesejahteraan rakyat.