Surabaya, headlinejatim.com– Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN ULP Kenjeran dan ULP Tandes melaksanakan kegiatan apresiasi dengan mengunjungi langsung pelanggan setia pascabayar. Kegiatan ini dilakukan oleh Team Leader Transaksi Energi, Team Leader Pelayanan Pelanggan dan Team Leader K3L, yang menyasar pelanggan terpilih karena kedisiplinannya dalam membayar tagihan listrik tepat waktu serta paling aktif memanfaatkan aplikasi PLN Mobile.
Salah satu pelanggan yang mendapatkan apresiasi kali ini adalah Ibu Satiya dan Ibu Triman, keduanya merupakan ibu rumah tangga yang telah menjadi pengguna setia layanan PLN. Kunjungan ini disambut hangat dan penuh rasa syukur, karena bagi mereka, listrik yang andal dan pelayanan cepat dari PLN telah menjadi penopang penting dalam aktivitas sehari-hari keluarga.
Dalam kesempatan itu, Ibu Satiya menyampaikan, “Saya berterima kasih kepada PLN atas perhatian ini. Selama ini pelayanan PLN cepat dan sangat membantu, terutama ketika ada gangguan listrik, responnya selalu sigap.” Sementara itu, Ibu Triman menambahkan, “Saya merasa senang dan bangga menjadi pelanggan PLN. Aplikasi PLN Mobile juga memudahkan saya untuk membayar listrik dan melaporkan gangguan. Semoga PLN terus maju dan semakin baik pelayanannya.”
Kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen PLN dalam menghargai pelanggan yang loyal dan terus mendukung program digitalisasi melalui PLN Mobile. Lebih dari itu, kegiatan ini juga mencerminkan semangat perjuangan PLN dalam memberikan pelayanan terbaik, menjaga keandalan pasokan listrik, serta mempererat hubungan dengan pelanggan sebagai mitra utama dalam pembangunan.
