headlinejatim.com —PLN UP3 Gresik peringati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan sapa pelanggan di loket pelayanan dan melakukan kunjungan ke sejumlah pelanggan besar di Gresik. Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi PLN atas loyalitas pelanggan sekaligus upaya mempererat hubungan dengan mitra strategis.
Manager PLN UP3 Gresik, Suhandopo, menuturkan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah momentum penting bagi PLN untuk mendengar aspirasi sekaligus memperkuat komitmen pelayanan.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan seluruh pelanggan, termasuk industri besar yang menjadi mitra penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan menciptakan lapangan kerja di Gresik”, ujarnya
“Hari Pelanggan Nasional tahun ini total 19 pelanggan besar kami kunjungi dan rencana ada 12 pelanggan yang mendapatkan apresiasi. Tujuan Sapa pelanggan kali ini untuk memastikan layanan listrik andal sekaligus mendengar langsung kebutuhan pelanggan agar terus menghadirkan pelayanan terbaik,” ungkap Suhandopo.
Di loket pelayanan ULP Giri, pelanggan yang hadir turut menyampaikan pengalaman mereka. Salah satunya Khoirul, pelanggan PLN, yang menilai layanan PLN sangat profesional dan sangat ramah kepada pelanggan dan dengan adanya PLN Mobile semua makin mudah. Semoga PLN terus meningkatkan pelayanan untuk kepuasan seluruh pelanggan
Sejumlah Industri besar pada momen ini jadi tujuan kunjungan manajemen PLN. Salah satunya kunjungan ke PT Eco Prima Energi. Dika Noviyanto, Manager Plant PT Eco Prima Energi mengapresiasi langkah aktif PLN dalam menjalin sinergitas dengan pelanggan.
“Di Hari Pelanggan Nasional ini kami mengucapkan terima kasih atas kerjasamanya yg sebaik baiknya dan setulusnya dari PLN yang telah menjadi mitra yg sangat terpercaya dan sudah berjalan 5 tahun kita bekerja sama dengan PLN, kami rasa PLN sudah tumbuh dan berkembang serta bertransformasi menjadi perusahaan yang mengutamakan kepuasan pelanggan,” terangnya
Rico, Manager Operasional Icon Mall Gresik, menilai layanan PLN sebagai kelas utama. “Terima kasih kepada PLN yg telah support kami selama ini atas kerja sama yg terjalin dengan baik, semoga semakin sukses dan semakin terang bersama menjadi indonesia sejahtera,” ungkapnya.
Dalam setiap kunjungannya, PLN membawa papan aspirasi yang diisi langsung oleh pelanggan sebagai sarana menyampaikan kritik, saran, dan juga harapan atas pelayanan kelistrikan PLN. Papan ini menjadi bahan refleksi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
Pelanggan adalah energi kami untuk terus maju. Terima kasih telah menjadi bagian dari perjalanan kami. PLN selalu setia memberikan layanan terbaik. Melalui PLN Mobile, Semua Makin Mudah. Selamat Hari Pelanggan Nasional, Pelanggan Hebat Energi Bersahabat.
