SURABAYA, headlinejatim.com– PLN UP3 Surabaya Barat menyemarakkan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 bertema “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat” dengan balutan budaya Nusantara dan kegiatan safari pelanggan.
Sejak awal September, kantor pelayanan pelanggan dihiasi ornamen meriah. Pada puncak peringatan, Kamis (4/9), seluruh pegawai mengenakan busana adat dari berbagai daerah, sementara jajaran manajemen tampil dengan balutan business attire berpadu topi adat. Kehadiran mereka menjadi simbol keberagaman yang menyatu dalam semangat pelayanan.
Perayaan HPN juga dirangkai dengan Safari Nostalgia, di mana jajaran manajemen menyapa langsung pelanggan yang datang. Senior Manager Perencanaan PLN UID Jatim, Ahmad Samsuri, menegaskan bahwa HPN menjadi momentum refleksi peran PLN. “Kami tidak hanya menyalurkan listrik, tetapi juga menghadirkan pelayanan yang bersahabat tanpa membedakan latar belakang,” ujarnya.
Selain itu, melalui program PLN Goes To You, PLN UP3 Surabaya Barat melakukan kunjungan ke sejumlah pelanggan pemerintahan, UMKM, industri, hingga yayasan sosial. Manager PLN UP3 Surabaya Barat, Cynthia Dewi Ariyani menekankan pentingnya momen ini. “Pelanggan adalah mitra penting. Hari Pelanggan Nasional kami rayakan bukan sekadar seremoni, melainkan wujud terima kasih dan komitmen mendekatkan diri kepada pelanggan,” tuturnya.
Rangkaian HPN 2025 akan terus berlangsung sepanjang September dengan berbagai aktivitas interaktif. Melalui perayaan ini, PLN UP3 Surabaya Barat berharap hubungan dengan pelanggan semakin erat, dan energi yang dihadirkan senantiasa menjadi sahabat bagi masyarakat.
