Surabaya, headlinejatim.com – Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, PLN UP3 Surabaya Selatan mengadakan program “Refreshment Yantek Optimization”. Program ini bertujuan untuk memperkuat komitmen pelayanan dan memastikan kesiapan tim pelayanan teknik (Yantek) dalam menghadapi tantangan operasional di lapangan.
Kegiatan yang dilaksanakan di penghujung tahun ini merupakan salah satu langkah strategis PLN UP3 Surabaya Selatan untuk meningkatkan keandalan pelayanan teknik, khususnya dalam memberikan solusi cepat, tepat, dan profesional bagi pelanggan. Dalam acara tersebut, para petugas Yantek diberikan pembekalan terkait penyegaran prosedur kerja, implementasi keselamatan kerja (K3), serta pemanfaatan perlengkapan dan kendaraan operasional terbaru.
Manager PLN UP3 Surabaya Selatan, Mochamad Abdul Basyid Nurul Fauzi, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi kepada seluruh tim Yantek yang telah menunjukkan dedikasi tinggi dalam melayani masyarakat. “Kita berada di era transformasi, di mana pelanggan mengharapkan layanan yang tidak hanya cepat tetapi juga andal. Oleh karena itu, melalui program Refreshment Yantek Optimization ini, kami berharap seluruh tim semakin siap dan kompeten dalam memberikan pelayanan terbaik,” ujar Basyid.
Salah satu momen penting dalam kegiatan ini adalah penyerahan perlengkapan kerja terbaru kepada tim Yantek. Perlengkapan ini dirancang untuk mendukung efektivitas kerja sekaligus memastikan keselamatan petugas di lapangan. Selain itu, PLN UP3 Surabaya Selatan juga memperkenalkan kendaraan operasional yang telah dilengkapi dengan teknologi modern guna mendukung operasional layanan pelanggan, termasuk penanganan gangguan dan pemeliharaan jaringan listrik.
Kegiatan ini tidak hanya menjadi ajang untuk meningkatkan kompetensi teknis, tetapi juga momentum untuk mempererat solidaritas dan semangat tim dalam menjalankan tugas mulia melayani kebutuhan listrik masyarakat. Dengan dukungan tim Yantek yang semakin terlatih dan perlengkapan kerja yang memadai, PLN UP3 Surabaya Selatan optimistis dapat memberikan pelayanan yang semakin optimal di masa mendatang.
Sebagai perusahaan yang terus berkomitmen pada transformasi pelayanan, PLN UP3 Surabaya Selatan memastikan langkah-langkah inovatif seperti ini akan terus dilakukan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin beragam. Dengan semangat baru menjelang pergantian tahun, PLN siap menyongsong 2025 dengan menghadirkan layanan listrik yang lebih handal, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
